Bu sayfada, çözülmemiş sorunlarla başa çıkmak için beş strateji açıklanmaktadır. Stratejiler arasında "kim, ne, nerede veya ne zaman" ile başlayan sorular sormak, sorunun neden belirli koşullar altında ortaya çıktığını anlamak ve çocuğun düşüncelerini, duygularını değil, ne düşündüğünü sormak yer alır. Ayrıca, büyük sorunları daha küçük bileşenlere ayırmak ve çocuğun zorluğun kaynağını belirlemesine yardımcı olmak da önerilir.
Sayfada ayrıca, bu stratejilerin nasıl uygulanabileceğini gösteren bir örnek diyalog bulunmaktadır. Ebeveyn, çocuğun ödevle ilgili zorlandığını fark eder ve çocuğun neyin zor olduğunu anlamak için sorular sorar. Diyalog, çocuğun sorunun "çok fazla" olduğunu ve özellikle "yazma kısmının" çok fazla olduğunu belirtmesiyle devam eder. Bu, sorunun daha küçük parçalara ayrılmasının önemini vurgular.