Çocuğun aşırı davranışları, yani çığlık atma, tekmeleme, vurma, panik atak geçirme veya eşyaları yok etme gibi durumlar, tehlikeli olabilir ve daha fazla endişe vericidir. Bu davranışlar yerine, çocuğun eksik olduğu becerilere ve bu eksikliklerin yaşamını nasıl zorlaştırdığına odaklanmak önemlidir. Bu eksiklikler, yani "çözülmemiş sorunlar", aslında tahmin edilebilir ve bu nedenle proaktif olarak çözülebilir.
Bu sorunları çözmek için temel strateji problem çözmektir. Çocuğu zaman aşımına göndermek, bağırmak, azarlamak, ders vermek veya ceza vermek gibi geleneksel yöntemler yerine, bu kitap problem çözme üzerine odaklanacaktır. Çocukların iyi davranmak istediklerinde iyi davrandıkları felsefesi yerine, iyi davranabildiklerinde iyi davrandıkları felsefesi, ödül ve ceza stratejilerinin etkisiz kaldığı durumlarda daha verimli bir yaklaşım sunar.