Sandra, Frankie'nin zorluklarıyla başa çıkmak için çeşitli yöntemler denedi. İlaçlar işe yaramadı ve bazıları durumu daha da kötüleştirdi. Sticker çizelgeleri ve zaman aşımı gibi yöntemler başlangıçta işe yarasa da, Frankie'nin agresifleşmesi ve ilgisini kaybetmesiyle başarısız oldu. Zaman aşımı seçeneği de Frankie'nin aşırı tepkileri ve komşuların şikayetleri nedeniyle uygulanamaz hale geldi. Okul hakkında konuşmak bile Frankie'yi şiddete yöneltti ve bu durum onu iki kez yatılı psikiyatri birimine yatırılmasına neden oldu. Bu deneyimler Frankie'yi evden kaçmaya yemin ettirdi.
Frankie ve Sandra arasındaki iletişim giderek azaldı. Yeni ev tabanlı ruh sağlığı danışmanları Matt ile tanıştılar. Matt, Frankie'yi başka bir ödül programına dahil etmek istedi ancak Frankie ilk görüşmede Matt'e bakmayı bile reddetti. Sandra, Matt'in daha önceki denemelerden ders çıkarmadığını düşünerek umutsuzluğa kapıldı. Kendi enerjisinin ve kararlılığının Frankie için yeterli olmadığını fark etti ve bu durum onu bir yol ayrımında hissettirdi.