Bu sayfada, çocuğun eksik becerilerini ve çözülmemiş sorunlarını belirlemenin önemine vurgu yapılıyor. Bu sorunların belirlenmesi, zorlayıcı durumları azaltmak için ne üzerinde çalışılacağını anlamaya yardımcı olur. Çözülmemiş sorunları işbirliği içinde ve proaktif bir şekilde çözmek, çocuğun eksik becerilerini de öğretir.
Çocuğun çok sayıda eksik becerisi ve çözülmemiş sorunu olabileceği ve bunun bunaltıcı olabileceği belirtiliyor. Ancak, tüm sorunları aynı anda çözmeye çalışmak yerine önceliklendirme yapmanın gerekliliği vurgulanıyor. Güvenli olmayan davranışlara neden olan veya en sık zorlayıcı durumları tetikleyen sorunlar yüksek öncelikli olmalıdır. Genellikle ilk üç çözülmemiş sorunu belirleyip onlara odaklanmak öneriliyor.